情報化社会の発展とともに、ネットワークの高度化・複雑化が進み、その一方でサイバー攻撃の手法も巧妙化している。このような状況下において、組織が自社システムの安全性を担保するためには、システムやデバイスの監視・分析・対策を一元的かつ継続的に行う専門的な体制が不可欠となっている。その体制の中心となるのがSecurity Operation Center、いわゆるSOCと呼ばれる組織である。SOCは、主にネットワークやサーバ、各種デバイスのセキュリティ状態を24時間365日体制で監視し、不正な通信やサイバー攻撃、内部不正などを早期に発見して対応する役割を果たしている。SOCは、分かりやすく言えば、組織の「セキュリティの司令塔」である。
その役割を果たすため、様々な情報システムのログやトラフィックデータ、各デバイスからのイベント通知など、多種多様な情報をリアルタイムで集約し、専門の分析者が状況を監視している。ネットワークを流れるデータパケットの監視や、ファイアウォール、侵入検知システム、プロキシ、ウイルス対策ソフトウエア、エンドポイント監視ツールなどからの情報収集は、SOCにとって不可欠な業務である。これらの監視対象は日々多様化しており、従来型のパソコンやサーバだけでなく、スマートフォンや業務用タブレット、さらには各種IoT機器など、非常に多岐にわたる。こうした多様なデバイスから発せられる膨大なログデータを効率よく管理・分析しなければ、インシデントの早期発見や効果的な対策にはつながらない。SOCの運用にはこのような環境変化や技術進歩に機敏に対応する柔軟性が強く求められている。
SOCの中核となる業務には、大きく分けて「監視」「分析」「対応」「改善」がある。「監視」では、先述の各種設備からはき出されるアラートやイベントを把握し、異常な挙動やネットワーク上の不正な通信、デバイスの設定変更などを即座に発見する。「分析」では、検出されたインシデントやサイバー攻撃の内容を詳細に調査し、どのような経路で侵入し、どのデバイスに影響が及ぶのかなどを特定する。「対応」業務では、攻撃の遮断や被害の最小化、情報漏洩拡大防止のための迅速な措置を講じる。最終的に「改善」段階では、発生したインシデントの知見を組織内で共有し、再発を防ぐための施策を講じることで全体のセキュリティ水準を高めていく。
検知精度を高め、誤検知・過検知を低減するためには、単なる機械的な監視では限界がある。そのためSOCでは、自動化された監視システムと人的な熟練アナリストによる手動分析とを組み合わせて、高度な脅威に備える運用が重視されている。人と技術の両面による相乗効果が不可欠であり、定型的なアラートの処理はツールが実施し、人の目による精緻な判断はその上層で実施するといった役割分担が進められている。特に長期化・多段階化する攻撃手法に対しては、専門知識と経験に基づく細やかな分析と、全体を俯瞰した判断が質の高い対応につながっている。SOCの構築・運用においては、24時間有人監視体制を維持するための適切な人員配置とスキル維持も課題となる。
また、常に最新の脅威情報にアクセスし、自組織のネットワークおよび各デバイスの構成変化・脆弱性状況を正しく把握するため、情報共有基盤の整備や教育も不可欠である。加えて、クラウドサービスやリモートワーク環境などによる境界の不明瞭化も、SOCの運用に新たな難しさを加えている。各地に分散した業務拠点や多種多様なデバイスを一元的に監視・制御し、かつ個人情報などの機密情報流出を防ぐためのきめ細かいポリシー策定が求められる。これらの課題に対応するため、最新のSOCでは、人工知能や機械学習といった先端技術を積極的に取り入れる傾向がある。これらの技術導入によって、従来では解析に多くの時間と労力を要した膨大なネットワークデータや、多数のデバイスの相関分析も効率化されつつある。
その反面、分析プラットフォームそのものへの攻撃リスク増加にも注意が必要であり、SOCによる自己防衛策も求められている。昨今、組織におけるSOCは単なる監視センター以上の役割を担い始めている。インシデント発生時の与信管理や広報体制との連携、法規制動向のウォッチや適切な証跡管理の実施、さらには経営層判断への情報提供まで、その活動範囲は拡大の一途である。こうした活動を通じて、SOCはネットワーク、サーバ、デバイスといったテクノロジー環境の安全性確保のみならず、全社的なリスクマネジメント強化にも重要な寄与を果たしている。将来にわたって複雑化が予想されるサイバー脅威環境に対応するためには、SOCを組織防衛の中枢機能として捉えつつ、高度な専門性と柔軟な対応力、一貫した改善サイクルを備えた運用が一層求められるだろう。
ネットワークに接続される全てのデバイスやサービスが対象となっていく今こそ、その意義と使命を再認識したい。情報化社会の発展により、ネットワークやデバイスが多様化・複雑化し、サイバー攻撃も巧妙化するなか、組織の情報セキュリティを守るためには、専門的な監視・分析体制であるSOC（Security Operation Center）の存在が不可欠となっている。SOCは24時間365日、ネットワークやサーバ、IoT機器など幅広いデバイスを監視し、異常や攻撃を早期に発見・対応する「セキュリティの司令塔」として機能している。監視・分析・対応・改善のサイクルを通じて、SOCはログデータの集約と相関分析を行い、迅速な初動対応と継続的なセキュリティ強化に取り組んでいる。ただし、誤検知や過検知を防ぐためにはシステムによる自動化だけでなく、熟練したアナリストによる人的な判断も不可欠であり、人と技術の相乗効果が求められる。
加えて、クラウドやリモートワークによるIT環境の変化に機敏に対応し、多様な拠点や端末の一元管理、機密情報流出防止のための細やかな対策も求められている。最近ではAIや機械学習を活用して監視・分析の効率化が進んでいるが、新たなリスクにも注意が必要である。今やSOCは単なる監視業務を超え、インシデント対応や法規制対応、経営判断の支援まで担う重要な存在となっており、今後も高度かつ柔軟な運用体制の構築が不可欠である。